Regulamin

Data wejścia w życie: 19 lipca 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Wtyczkomat,
składania zamówień, dostarczania treści cyfrowych oraz świadczenia usług wdrożeniowych.

§ 1. Dane Sprzedawcy i kontakt

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://wtyczkomat.pl/ prowadzony jest przez BENSINI Anna Iskra, ul. Lodowa 91 lok. 54, 93-232 Łódź, NIP: 7281164434, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
   • pocztą elektroniczną: pomoc@wtyczkomat.pl,
   • telefonicznie: +48 535 511 512,
   • pisemnie: ul. Lodowa 91 lok. 54, 93-232 Łódź.
3. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w dni robocze, w miarę możliwości bez zbędnej zwłoki.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy Wtyczkomat dostępny pod adresem wtyczkomat.pl.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności plik wtyczki WordPress udostępniany do pobrania.
6. Bezpłatny Skaner AI – wtyczka AI Readiness Scanner for WooCommerce udostępniana nieodpłatnie jako Treść cyfrowa.
7. Wtyczka wdrażana – AI Photo Badge for WooCommerce instalowana w ramach Usługi wdrożeniowej.
8. Usługa wdrożeniowa – odpłatna usługa techniczna obejmująca czynności opisane na stronie danego produktu.
9. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
10. Trwały nośnik – narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów tych informacji, w szczególności wiadomość e-mail.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób naruszenia zabezpieczeń Sklepu oraz korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.
4. Ceny oraz opisy produktów i usług widoczne na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§ 4. Wymagania techniczne wtyczek

1. Wtyczki są przeznaczone dla samodzielnych instalacji WordPress spełniających co najmniej następujące wymagania:
   • WordPress 6.2 lub nowszy,
   • PHP 7.4 lub nowszy,
   • WooCommerce 7.0 lub nowszy – w zakresie funkcji dotyczących WooCommerce,
   • uprawnienie do instalowania i aktywowania wtyczek.
2. Klient powinien przed zakupem lub instalacją zweryfikować wymagania podane na stronie produktu. Działanie wtyczki może zależeć również od motywu, innych wtyczek, konfiguracji serwera i indywidualnych modyfikacji strony.
3. Wtyczki nie są przeznaczone do platform, które nie pozwalają na samodzielną instalację wtyczek, chyba że opis produktu wyraźnie stanowi inaczej.

§ 5. Bezpłatny Skaner AI

1. Bezpłatny Skaner AI jest udostępniany za cenę 0 zł w sposób wskazany na stronie produktu, w szczególności jako plik ZIP do pobrania.
2. Skaner działa lokalnie w środowisku WordPress i zgodnie z jego opisem nie przesyła obrazów ani danych sklepu do zewnętrznych usług analizy AI.
3. Skaner w szczególności:
   • inwentaryzuje obrazy w bibliotece mediów,
   • sprawdza miejsca użycia obsługiwane przez wtyczkę,
   • odczytuje zapisane statusy AI Photo Badge,
   • wyszukuje dostępne sygnały techniczne,
   • tworzy lokalny raport i umożliwia eksport CSV.
4. Skaner nie rozpoznaje z całkowitą pewnością, czy obraz został wygenerowany lub zmieniony przez AI. Sygnały techniczne mogą być niepełne lub fałszywie dodatnie, a ostateczna klasyfikacja należy do użytkownika.
5. Skaner nie jest usługą audytu prawnego, nie stanowi porady prawnej i nie gwarantuje zgodności strony klienta z przepisami.

§ 6. Usługa wdrożenia oznaczeń AI

1. Usługa wdrożeniowa jest świadczeniem technicznym wykonywanym na stronie WordPress Klienta. Jej aktualny zakres, cena i wymagania są wskazane na stronie produktu przed złożeniem zamówienia.
2. Jeżeli opis produktu nie stanowi inaczej, Usługa obejmuje:
   • weryfikację podstawowej zgodności środowiska z wymaganiami Wtyczki wdrażanej,
   • instalację i aktywację Wtyczki wdrażanej,
   • podstawową konfigurację sposobu wyświetlania oznaczeń,
   • sprawdzenie podstawowego działania wdrożonych funkcji,
   • przekazanie podstawowych informacji potrzebnych do ręcznej klasyfikacji obrazów.
3. Usługa nie obejmuje, o ile nie uzgodniono tego wyraźnie osobno:
   • indywidualnej porady lub audytu prawnego,
   • ręcznej klasyfikacji całej biblioteki mediów Klienta,
   • indywidualnych zmian programistycznych,
   • naprawy błędów motywu albo wtyczek innych dostawców,
   • oznaczania plików w zewnętrznych feedach, marketplace’ach i systemach eksportowych,
   • trwałego nanoszenia etykiet na oryginalne pliki graficzne.
4. Wtyczka wdrażana umożliwia ręczną klasyfikację obrazów. Nie wykonuje automatycznej analizy pochodzenia obrazu i nie podejmuje decyzji prawnych za Klienta.
5. Widoczne etykiety są nakładane w interfejsie strony. Nie są trwale wypalane w oryginalnych plikach i mogą nie być widoczne po bezpośrednim pobraniu pliku, w zewnętrznym feedzie lub w systemie nieobsługiwanym przez wtyczkę.
6. Cena podstawowej Usługi wynosi 699 zł brutto, jeżeli taka cena jest wskazana na stronie produktu w chwili składania zamówienia. Zakres dodatkowy wymaga osobnego uzgodnienia i akceptacji jego ceny przez Klienta.
7. Sprzedawca rozpoczyna realizację po zaksięgowaniu płatności i przekazaniu przez Klienta wszystkich informacji oraz dostępów niezbędnych do wykonania Usługi.
8. Usługa zostanie wykonana w terminie do 3 Dni roboczych od spełnienia warunków wskazanych w ust. 7, chyba że strony uzgodnią inny termin na Trwałym nośniku.
9. Jeżeli środowisko Klienta jest niekompatybilne albo realizację uniemożliwia błąd, zabezpieczenie lub konfiguracja pozostająca poza zakresem Usługi, Sprzedawca poinformuje Klienta o problemie i możliwych rozwiązaniach. Rozszerzenie zakresu wymaga zgody Klienta.

§ 7. Współpraca Klienta przy wdrożeniu

1. Klient zapewnia legalny dostęp do strony oraz posiada uprawnienie do zlecenia prac w danym środowisku WordPress.
2. Przed rozpoczęciem prac Klient wykonuje aktualną kopię zapasową strony albo uzgadnia ze Sprzedawcą sposób jej wykonania.
3. Jeżeli realizacja wymaga dostępu do panelu WordPress, Klient powinien utworzyć osobne, tymczasowe konto administratora. Nie należy przesyłać haseł przez zwykły formularz kontaktowy.
4. Klient odpowiada za prawidłowość przekazanych informacji, legalność wykorzystywanych materiałów oraz dokonanie merytorycznej klasyfikacji obrazów.
5. Po zakończeniu Usługi Klient powinien usunąć konto tymczasowe albo zmienić jego dane dostępowe.
6. Termin realizacji ulega odpowiedniemu przesunięciu o okres, w którym Sprzedawca nie może wykonywać prac z powodu braku współpracy, informacji, dostępu lub decyzji Klienta.

§ 8. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt lub usługę, podaje wymagane dane, wybiera dostępną metodę płatności oraz akceptuje Regulamin.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach świadczenia, łącznej cenie oraz ewentualnych dodatkowych opłatach.
4. Zamówienie zostaje złożone przez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.
5. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego złożenia. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
6. Regulamin i potwierdzenie zamówienia są przekazywane Klientowi na Trwałym nośniku albo w sposób umożliwiający ich zapisanie i odtworzenie.
7. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności gdy realizacja jest niemożliwa, płatność nie została dokonana albo dane zamówienia są niekompletne. W takim przypadku otrzymana płatność zostanie zwrócona.

§ 9. Ceny, płatności i faktury

1. Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, obejmującymi podatki wymagane przepisami prawa.
2. Dostępne metody płatności oraz dane operatora płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
3. Termin płatności wynika z wybranej metody płatności. Brak płatności może spowodować anulowanie nieopłaconego zamówienia po uprzednim poinformowaniu Klienta.
4. Faktury są wystawiane elektronicznie przy wykorzystaniu systemu Fakturownia.pl i przesyłane na adres e-mail podany w zamówieniu albo udostępniane w inny uzgodniony sposób.
5. Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny, podaje również najniższą cenę stosowaną w okresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

§ 10. Dostarczanie Treści cyfrowych

1. Treść cyfrowa jest dostarczana w sposób opisany na stronie produktu, w szczególności przez udostępnienie odnośnika do pobrania na stronie potwierdzenia zamówienia lub w wiadomości e-mail.
2. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, Treść cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po zawarciu umowy lub – w przypadku produktu odpłatnego – po potwierdzeniu płatności.
3. Klient powinien zachować wiadomość z potwierdzeniem zamówienia oraz pobrać plik w okresie dostępności wskazanym przy zamówieniu.
4. Sprzedawca dostarcza Treść cyfrową w wersji wskazanej na stronie produktu lub w informacji o pobieranym pliku.

§ 11. Licencja oprogramowania

1. Bezpłatny Skaner AI oraz Wtyczka wdrażana są udostępniane na warunkach GNU General Public License, wersja 2 lub – według wyboru użytkownika – dowolna późniejsza wersja (GPL-2.0-or-later).
2. Licencja GPL określa prawa użytkownika do korzystania, kopiowania, modyfikowania i rozpowszechniania kodu wtyczek. Treść licencji stanowi część dystrybuowanego oprogramowania lub jest wskazana w jego dokumentacji.
3. Opłata za Usługę wdrożeniową stanowi wynagrodzenie za wykonanie czynności technicznych, konfigurację i zakres pomocy opisany w ofercie, a nie opłatę za ograniczenie praw wynikających z licencji GPL.
4. Prawo do nazwy Wtyczkomat, oznaczeń handlowych, materiałów graficznych, opisów i dokumentacji nieobjętych licencją GPL pozostaje przy ich uprawnionych właścicielach.
5. Samodzielna modyfikacja kodu, ingerencja osoby trzeciej albo używanie w środowisku niespełniającym wymagań może wpływać na działanie wtyczki i możliwość udzielenia pomocy. Nie ogranicza to ustawowych praw Konsumenta dotyczących niezgodności istniejącej w chwili dostarczenia.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w niniejszym paragrafie. W przypadku umowy o dostarczanie Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub świadczenie Usługi termin biegnie od dnia zawarcia umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail pomoc@wtyczkomat.pl albo na adres pocztowy Sprzedawcy. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia odpłatnej Usługi przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, jest zobowiązany zapłacić za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do uzgodnionej ceny i wykonanego zakresu, pod warunkiem że został uprzednio poinformowany o obowiązku poniesienia tych kosztów.
4. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie odpłatnej Usługi nie przysługuje po jej pełnym wykonaniu, jeżeli Sprzedawca rozpoczął wykonywanie Usługi za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego pełnym wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
5. Prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie odpłatnej Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielonej zgody na Trwałym nośniku.
6. W przypadku jednorazowego dostarczenia Wtyczki Treść cyfrową uważa się za dostarczoną z chwilą udostępnienia Konsumentowi pliku Wtyczki albo środka umożliwiającego jej pobranie lub uzyskanie do niej dostępu, w szczególności linku do pobrania przesłanego pocztą elektroniczną lub udostępnionego na koncie Klienta.
7. Jeżeli Zamówienie obejmuje również odrębne świadczenia realizowane przez określony czas, w szczególności aktualizacje, wsparcie techniczne, instalację, konfigurację lub inne Usługi, stosuje się do nich zasady odpowiednie dla rodzaju i sposobu wykonywania danego świadczenia.
8. Utrata prawa odstąpienia od umowy nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z braku zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową, w tym prawa do złożenia reklamacji.
9. Sprzedawca zwraca płatności należne wskutek skutecznego odstąpienia od umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 13. Zgodność Treści cyfrowej z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Treści cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
2. Treść cyfrowa jest zgodna z umową, jeżeli odpowiada między innymi opisowi, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności, kompletności oraz informacjom o aktualizacjach i wsparciu przekazanym przed zawarciem umowy.
3. W przypadku niezgodności uprawniona osoba może żądać doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z umową. Sprzedawca może odmówić tylko wtedy, gdy jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w rozumieniu obowiązujących przepisów.
4. Jeżeli zachodzą przesłanki określone przepisami, uprawniona osoba może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. W przypadku produktu bezpłatnego obniżenie ceny nie ma zastosowania.
5. Sprzedawca przekazuje aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności Treści cyfrowej z umową przez okres wynikający z obowiązujących przepisów oraz informuje o ich dostępności. Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności wynikający wyłącznie z niezainstalowania aktualizacji, jeżeli Klient został prawidłowo poinformowany o aktualizacji i skutkach jej niezainstalowania, a problem nie wynikał z błędnej instrukcji.
6. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 14. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Treści cyfrowych, działania Sklepu lub Usług można składać:
   • e-mailem na adres pomoc@wtyczkomat.pl,
   • pisemnie na adres Sprzedawcy.
2. W reklamacji warto wskazać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu, datę jego wystąpienia, środowisko techniczne oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Brak tych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.
3. Ze względów bezpieczeństwa do reklamacji nie należy dołączać haseł. Jeżeli sprawdzenie zgłoszenia wymaga dostępu, bezpieczny sposób jego przekazania zostanie uzgodniony osobno.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Usunięcie problemu następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, z uwzględnieniem charakteru świadczenia oraz jego przeznaczenia.
6. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają dalej idących praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 15. Ograniczenia funkcjonalne i odpowiedzialność

1. Narzędzia oferowane przez Sklep wspierają techniczny proces przeglądu i oznaczania materiałów. Nie stanowią porady prawnej, nie wydają wiążącej oceny pochodzenia obrazu i nie gwarantują zgodności strony Klienta ze wszystkimi obowiązującymi przepisami.
2. Klient odpowiada za decyzje dotyczące klasyfikacji materiałów, treści oznaczeń oraz sposób wykorzystywania obrazów w swojej działalności.
3. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z działania usług zewnętrznych, niekompatybilnych modyfikacji, zmian wykonanych bez jego udziału albo korzystania z wtyczki niezgodnie z dokumentacją, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy obowiązujących przepisów, ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§ 16. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i plików cookies zawiera Polityka prywatności.
3. Akceptacja Regulaminu nie stanowi zgody na marketing elektroniczny ani newsletter. Takie działania wymagają odrębnej podstawy prawnej i – gdy jest to wymagane – odrębnej zgody.

§ 17. Opinie o produktach

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, opinie powinny dotyczyć rzeczywistych doświadczeń z produktem lub usługą i nie mogą zawierać treści bezprawnych, danych osób trzecich, spamu ani treści naruszających prawa innych osób.
2. Informacja o tym, czy i w jaki sposób Sprzedawca weryfikuje pochodzenie opinii, jest prezentowana w miejscu publikacji opinii.
3. Oznaczenie opinii jako pochodzącej od potwierdzonego nabywcy może być stosowane wyłącznie wtedy, gdy system Sklepu powiązał opinię z rzeczywistym zamówieniem.
4. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię naruszającą prawo albo zasady wskazane w ust. 1, bez względu na to, czy jest pozytywna, czy negatywna.

§ 18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów albo postępowania przed właściwym Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/.
3. Skorzystanie z metod pozasądowych jest dobrowolne. Sprzedawca podejmuje decyzję o udziale w konkretnym postępowaniu po otrzymaniu wniosku lub informacji o sporze, chyba że obowiązek udziału wynika z przepisów prawa.

§ 19. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej konsumentom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe dla ich miejsca zwykłego pobytu.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, sposobów płatności, zakresu oferty, funkcjonalności Sklepu albo danych Sprzedawcy.
3. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Klienta przy jego składaniu. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków umów już wykonanych, chyba że obowiązek zmiany wynika z prawa.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie pod adresem https://wtyczkomat.pl/regulamin/ w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.

Adresat:
BENSINI Anna Iskra
ul. Lodowa 91 lok. 54
93-232 Łódź
e-mail: pomoc@wtyczkomat.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy dotyczącej:
……………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy:
……………………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:
……………………………………………………………………………………

Adres Konsumenta/Konsumentów:
……………………………………………………………………………………

Numer zamówienia:
……………………………………………………………………………………

Data:
……………………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta/Konsumentów – wymagany tylko w przypadku formularza przesyłanego w postaci papierowej:
……………………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.