Privacy Policy

Data ostatniej aktualizacji: 19 lipca 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym https://wtyczkomat.pl/, zwanym dalej „Serwisem”.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest BENSINI Anna Iskra, ul. Lodowa 91 lok. 54, 93-232 Łódź, NIP: 7281164434, dalej jako „Administrator”.

W sprawach dotyczących prywatności i przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem: pomoc@wtyczkomat.pl.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy i numer NIP,
• adres rozliczeniowy,
• adres e-mail i numer telefonu,
• dane podane podczas składania zamówienia,
• numer zamówienia i informacje o zakupionych produktach lub usługach,
• dane potrzebne do wystawienia dokumentu księgowego,
• adres strony internetowej podany w formularzu kontaktowym,
• treść korespondencji oraz dane przekazane podczas kontaktu z pomocą techniczną,
• adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności technicznej w Serwisie,
• informacje zapisywane w niezbędnych plikach cookies.

Podawaj wyłącznie dane niezbędne do rozwiązania problemu. Nie przesyłaj w formularzu kontaktowym haseł do WordPressa, hostingu, poczty ani systemów płatniczych. Jeżeli dostęp techniczny będzie potrzebny do wykonania usługi, sposób jego bezpiecznego przekazania zostanie ustalony osobno.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Realizacja zamówień i świadczenie usług

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, udostępnienia produktu, wykonania usługi wdrożeniowej, obsługi płatności oraz kontaktu dotyczącego zamówienia. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

Obsługa konta klienta

Jeżeli w Serwisie zostanie utworzone konto klienta, dane są przetwarzane w celu jego prowadzenia, zapewnienia dostępu do historii zamówień oraz obsługi zakupionych produktów i usług. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Fakturowanie i obowiązki księgowe

Dane dotyczące zamówień i dokumentów księgowych są przetwarzane w celu wystawiania faktur, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz wykonywania obowiązków podatkowych. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego.

Formularz kontaktowy i pomoc techniczna

Dane przekazane w formularzu kontaktowym lub wiadomości e-mail są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, rozwiązania zgłoszenia oraz prowadzenia dalszej korespondencji. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy umowy lub zamówienia, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i zapewnieniu pomocy użytkownikom.

Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń

Dane techniczne, logi serwera i historia korespondencji mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, zapobiegania nadużyciom, diagnozowania błędów oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych sytuacjach konieczne do zawarcia i wykonania umowy, obsługi zamówienia, wystawienia faktury albo udzielenia odpowiedzi. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub obsługę zgłoszenia.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie Serwisu, w szczególności:

• dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej SEOHOST.PL,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcom usług technicznych, informatycznych i bezpieczeństwa,
• operatorowi płatności obsługującemu metodę wybraną podczas składania zamówienia,
• serwisowi Fakturownia.pl w zakresie niezbędnym do wystawiania i przechowywania faktur,
• biuru księgowemu lub innym podmiotom obsługującym rozliczenia Administratora,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora otrzymują dostęp wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania powierzonych im usług.

Serwis wykorzystuje oprogramowanie WordPress, WooCommerce i Contact Form 7. Samo korzystanie z tych wtyczek nie oznacza automatycznego przekazywania danych ich twórcom. Dane są przetwarzane w środowisku hostingowym Serwisu, chyba że dana funkcja została połączona z usługą zewnętrzną.

6. Operator płatności

Dane potrzebne do realizacji płatności są przekazywane operatorowi wybranemu przez klienta podczas składania zamówienia. Operator płatności może przetwarzać dane jako odrębny administrator zgodnie z własną polityką prywatności.

Administrator nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej lub danych logowania do bankowości elektronicznej klienta.

7. Okres przechowywania danych

• dane dotyczące zamówienia i wykonania umowy – przez okres realizacji umowy, a następnie do czasu upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń,
• dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane konta klienta – do czasu usunięcia konta, zakończenia świadczenia usług lub upływu okresu potrzebnego do obrony przed roszczeniami,
• korespondencja – przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie do czasu upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń,
• logi techniczne – przez okres konieczny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki błędów i prawidłowego działania Serwisu,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest niezbędne do wykazania prawidłowości wcześniejszego przetwarzania.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

W przypadkach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z przysługujących praw napisz na: pomoc@wtyczkomat.pl.

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

10. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Są to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika lub odczytywane z tego urządzenia.

Niezbędne pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu i koszyka,
• utrzymania sesji użytkownika,
• obsługi logowania i konta klienta,
• zapamiętania zawartości koszyka,
• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu,
• zapamiętania ustawień dotyczących prywatności.

Niezbędne pliki cookies są konieczne do świadczenia usług żądanych przez użytkownika i nie wymagają zgody. Zablokowanie ich w przeglądarce może spowodować nieprawidłowe działanie koszyka, logowania lub innych funkcji sklepu.

Analityczne i marketingowe pliki cookies mogą być uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika. Użytkownik powinien mieć możliwość zaakceptowania, odrzucenia i późniejszej zmiany swojej decyzji.

11. Google Analytics, Google Ads i inne narzędzia marketingowe

Na dzień ostatniej aktualizacji niniejszej Polityki narzędzia Google Analytics, Google Ads oraz Meta Pixel nie są aktywne w Serwisie.

Przed uruchomieniem narzędzi analitycznych lub reklamowych Administrator zaktualizuje niniejszą Politykę, wskaże wykorzystywane narzędzia i zakres przetwarzania oraz wdroży mechanizm zarządzania zgodą. Narzędzia wymagające zgody nie powinny zapisywać ani odczytywać plików cookies przed dokonaniem wyboru przez użytkownika.

Google Search Console może być wykorzystywane do technicznego monitorowania widoczności Serwisu w wyszukiwarce. Jego standardowe podłączenie nie powoduje umieszczenia na stronie kodu śledzącego zachowanie odwiedzających.

12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W ramach obecnie wykorzystywanych funkcji Administrator nie zakłada regularnego przekazywania danych użytkowników poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli w przyszłości zostaną uruchomione narzędzia dostawców działających poza EOG, informacje o takim przekazywaniu, jego podstawie oraz stosowanych zabezpieczeniach zostaną dodane do niniejszej Polityki przed rozpoczęciem przetwarzania.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu działania Serwisu, uruchomienia nowych usług, narzędzi analitycznych lub marketingowych, zmiany dostawców albo zmiany przepisów.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna pod adresem: https://wtyczkomat.pl/polityka-prywatnosci/ .